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# FAQ

<details>

<summary>Comment se connecter à <strong>Partaj.ecologie.gouv.fr</strong> 🌍?</summary>

Depuis votre navigateur Web, ouvrir l'URL de l'application [https://partaj.ecologie.gouv.fr](https://partaj.ecologie.gouv.fr/) (pour les agents des Ministères Aménagement du Territoire et Transition écologique)

</details>

<details>

<summary>Comment se connecter à <strong>Partaj.agriculture.gouv.fr</strong> 🌾?</summary>

Depuis votre navigateur Web, ouvrir l'URL de l'application  <https://partaj.agriculture.gouv.fr/>  (pour les agents du Ministère de l’Agriculture et de la souveraineté alimentaire)

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<details>

<summary>Comment ajouter un collègue comme demandeur à une saisine ?</summary>

Il existe 2 possibilités pour ajouter un co-demandeur :&#x20;

* &#x20;A la **création de la saisine** dans le champs "[**Ajouter des demandeurs à cette saisine**"](https://documentation.partaj.beta.gouv.fr/guide-de-saisine-de-la-daj#ajouter-des-demandeurs-a-la-creation-de-votre-saisine)
* **Après l'envoi de la saisine** dans l'onglet "[**Demandeurs**](https://documentation.partaj.beta.gouv.fr/guide-de-saisine-de-la-daj#inviter-dautres-demandeurs-a-collaborer-a-votre-saisine-ou-modifier-la-liste-des-demandeurs)"

De 2 manières différentes :&#x20;

* Soit par le **nom**, pour les personnes déjà **inscrites sur PARTAJ**
* Soit par l'**adresse mail**, pour les **nouveaux utilisateurs** (une notification à collaborer sur la saisine est envoyée aux personnes invitées)

</details>

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<summary>Comment compléter une saisine après envoi ?</summary>

Il est toujours possible de transmettre des compléments d'informations et des documents avec le bureau de la DAJ via l'onglet **"Messagerie"**

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<summary>Comment faire pour envoyer un projet de saisine ?</summary>

Pour envoyer un [projet de saisine](https://documentation.partaj.beta.gouv.fr/guide-de-saisine-de-la-daj#soumettre-la-saisine-si-le-formulaire-est-complet), il vous suffit de **remplir tous les champs obligatoires** du formulaire enregistré dans l'onglet "Projets de saisine" et de cliquer sur "**soumettre la saisine**" en bas de votre écran.

</details>

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<summary>Comment enregistrer un brouillon de saisine ?</summary>

Dès la **création d'une nouvelle saisine,** un **brouillon est automatiquement créé** et archivé dans "**Mes projets de saisines**" pour les formulaires incomplets et non envoyés.

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<summary>Comment supprimer un projet de réponse ?</summary>

Dans mon espace "Mes projets de saisines" bouton "<mark style="color:red;">Supprimer</mark>"

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<summary>J'ai reçu un message sur Partaj mais je n'arrive pas à voir ce message sur la page de la saisine.</summary>

Si vous ne parvenez pas à visualiser les échanges, cela est certainement dû à la résolution de votre écran. Vous pouvez **dézoomer en appuyant sur "Ctrl" + "-"** jusqu'à ce que vous visualisiez votre message.

</details>

<details>

<summary>Comment remercier la DAJ ?</summary>

Si vous souhaitez remercier la DAJ ou obtenir des informations complémentaires, n’hésitez pas à utiliser le canal d'échange : l'onglet **"Messagerie"** de votre saisine.

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<summary>Comment ajouter un nouvel agent dans mon bureau ?</summary>

**Aucune inscription** n'est nécessaire sur PARTAJ. L'application affectera **automatiquement** l'agent à son bureau à sa **première connexion** via ses identifiants cerbère.

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<summary>Comment gérer les notifications ?</summary>

En cliquant sur "**Suivi**" ![](/files/erCabI5JINN01uPOh7qr)

Vous pouvez choisir vos **préférences de notification** pour chaque saisine comme :

![](/files/ZfHc3lWf7EWMOlxA4bjt)&#x20;

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<summary>Comment suivre une saisine envoyée par un collègue si ce dernier ne nous a pas désigné comme demandeur (et que ce dernier est en congés) ? </summary>

Vous pouvez **chercher** la saisine dans la page "**Saisines de mon service**" disponible sur la barre de navigation verticale.

Vous avez **accès à toutes les saisines** de **votre service** en cliquant sur le titre de la saisine. Vous pouvez **suivre la saisine** pour être alertés de son avancement en cliquant sur "**suivre**".

</details>

<details>

<summary>Peut-on faire des propositions d'amélioration ?</summary>

Oui, bien entendu, vous pouvez faire des propositions d'amélioration. Nous suivons une démarche d'amélioration continue en fonction des retours des utilisateurs.&#x20;

N'hésitez pas à nous contacter pour des suggestions à tout moment avec la **messagerie instantanée** disponible sur l'interface de [PARTAJ ](https://partaj.beta.gouv.fr)![](/files/hy6Eumb6wBT2egYrHvTB)

</details>